Nou vle ou kontan ak acha ou soti nan Eleven11. Si ou bezwen retounen oswa chanje yon atik, politik nou an fèt pou fè pwosesis la senp epi san pwoblèm. Nou kwè nan bati konfyans ak konfyans ak kliyan nou yo, ak politik retounen ak echanj nou an reflete angajman sa a.

,

Pou atik sou entènèt, retounen ak echanj yo aksepte nan 15 jou apre dat livrezon an. Pou kòmanse yon retounen/echanj, tanpri kontakte nou nan Eleven11clothing2022@gmail.com pou jwenn yon otorizasyon pou retounen. Asire w ou mete nimewo lòd atik la ak rezon ou pou retounen oswa echanj la. Retounen oswa echanj ki anbake san otorizasyon ka pa aksepte. Tanpri pèmèt jiska 10 jou ouvrab pou ranbousman ou a dwe trete yon fwa nou resevwa retounen ou.

,

Otorizasyon pou retounen pou atik ki te anbake nan erè, oswa atik yo te retounen/chanje paske yo defektye oswa domaje, ap gen ladan yon etikèt anbake pre-peye. Retounen anbake sou atik ke yo te retounen/chanje pou lòt rezon yo pral peye pa kliyan an.

,

Atik sa yo: Atik Clearance, Atik Vant Final, Atik Périssab, Atik Espesyal-Lòd, Pwodwi Custom, ak Kat Kado pa elijib pou retounen/echanj. Nou rezève dwa pou refize nenpòt retounen/echanj, nan diskresyon jesyon an, si atik yo te retounen/chanje a pa satisfè kritè ki tabli nan règleman sa a.

,

Eksepte pou atik ki te andomaje lè yo te achte, atik yo ka "louvri bwat" men yo dwe pa itilize, pa andomaje, ak nèt sou tout pwen emballage orijinal.

,

Ranbousman, si yo bay, yo pral bay nan fòm orijinal la nan peman mwens anbake ak frè manyen sof si otreman endike. Si fòm peman orijinal la pa disponib, yo ka bay kredi magazen an selon diskresyon nou.

,

Si w gen nenpòt kesyon sou règleman sa a retounen/echanj, lòd, anbake, elatriye tanpri kontakte nou nan Fòm Kontakte Sit wèb nou an oswa Imèl. Mèsi!

,